WhatsApp adalah salah satu aplikasi perpesanan instan yang paling populer di dunia. Dengan WhatsApp, Anda bisa mengirim pesan teks, suara, gambar, video, dan dokumen ke teman, keluarga, atau kolega Anda dengan mudah dan cepat. Namun, terkadang Anda mungkin mengalami masalah saat menggunakan WhatsApp, salah satunya adalah nama kontak WA tidak muncul hanya nomor.
Masalah ini bisa sangat mengganggu, karena Anda tidak bisa melihat siapa yang mengirim pesan atau menelepon Anda melalui WhatsApp. Anda hanya bisa melihat nomor telepon mereka, tanpa nama atau foto profil. Hal ini bisa membuat Anda bingung, salah kirim, atau bahkan ketinggalan pesan penting dari orang yang Anda kenal.
Lalu, bagaimana cara mengatasi nama kontak WA tidak muncul hanya nomor? Apa penyebabnya dan apa solusinya? Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan beberapa hal yang perlu Anda ketahui tentang masalah ini dan cara memperbaikinya. Simak ulasan lengkapnya di bawah ini.
Apa Penyebab Nama Kontak WA Tidak Muncul Hanya Nomor?
Ada beberapa kemungkinan penyebab nama kontak WA tidak muncul hanya nomor, antara lain:
- WhatsApp tidak memiliki izin untuk mengakses kontak di ponsel Anda. Ini bisa terjadi karena Anda secara sengaja atau tidak sengaja menolak izin tersebut saat pertama kali menginstal atau membuka aplikasi WhatsApp.
- Format nomor telepon kontak yang tersimpan di ponsel Anda tidak sesuai dengan standar internasional. Ini bisa terjadi karena Anda lupa menambahkan kode negara (+62) atau kode area (021) saat menyimpan nomor telepon kontak.
- Daftar kontak WhatsApp belum diperbarui atau disegarkan. Ini bisa terjadi karena Anda baru saja menyimpan nomor telepon kontak baru di ponsel Anda, tetapi WhatsApp belum mengambilnya secara otomatis.
- Cache atau data WhatsApp yang tersimpan di ponsel Anda rusak atau korup. Ini bisa terjadi karena Anda sering membersihkan cache atau data aplikasi, atau karena ada bug atau virus yang menginfeksi ponsel Anda.
- Aplikasi WhatsApp yang Anda gunakan sudah ketinggalan zaman atau tidak kompatibel dengan versi sistem operasi ponsel Anda. Ini bisa terjadi karena Anda jarang memperbarui aplikasi WhatsApp, atau karena ada masalah teknis di sisi pengembang WhatsApp.
- Server WhatsApp sedang mengalami gangguan atau down. Ini bisa terjadi karena ada masalah jaringan, pemeliharaan rutin, atau serangan siber yang mempengaruhi kinerja server WhatsApp.
Cara Memperbaiki Nama Kontak WA Tidak Muncul Hanya Nomor
Untuk mengatasi nama kontak WA tidak muncul hanya nomor, Anda bisa mencoba beberapa cara berikut ini:
Pastikan WhatsApp Memiliki Akses ke Kontak
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa WhatsApp memiliki izin untuk mengakses kontak di ponsel Anda. Caranya berbeda-beda tergantung jenis ponsel dan sistem operasi yang Anda gunakan. Berikut adalah cara-cara umum yang bisa Anda coba:
- Untuk iPhone: Buka Pengaturan > Privasi & Keamanan > Kontak. Pastikan WhatsApp diaktifkan. Jika WhatsApp berwarna abu-abu, pastikan Anda tidak memiliki batasan apa pun di Pengaturan > Waktu Layar > Konten & Batasan Privasi. Jika WhatsApp masih berwarna abu-abu atau hilang, Anda mungkin perlu memulihkan ponsel Anda. Silakan kunjungi situs web Dukungan Apple untuk informasi lebih lanjut tentang cara membackup dan memulihkan data Anda.
- Untuk Android: Buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp. Di layar Info Aplikasi, ketuk Izin. Di layar Izin Aplikasi, pastikan WhatsApp memiliki izin untuk mengakses Kontak.
Periksa Format Nomor Telepon Kontak
Langkah kedua yang harus Anda lakukan adalah memeriksa format nomor telepon kontak yang tersimpan di ponsel Anda. Pastikan Anda telah menambahkan nomor telepon lengkap dengan kode negara dan kode area. Contohnya, jika nomor telepon kontak Anda adalah 08123456789, maka formatnya harus +628123456789.
Untuk mengecek dan mengedit format nomor telepon kontak, Anda bisa membuka aplikasi Kontak atau Buku Telepon di ponsel Anda. Cari kontak yang bermasalah, lalu ketuk untuk membuka detailnya. Ketuk ikon pensil untuk mengedit nomor teleponnya. Tambahkan kode negara (+62) dan kode area (021) jika perlu, lalu simpan perubahannya.
Segarkan Daftar Kontak WhatsApp
Langkah ketiga yang harus Anda lakukan adalah menyegarkan daftar kontak WhatsApp. Fitur ini berguna untuk membantu WhatsApp mengambil nama kontak baru yang baru saja Anda simpan di ponsel Anda secara cepat. Caranya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda.
- Ketuk ikon obrolan di pojok kanan bawah.
- Ketuk ikon pesan baru di pojok kanan bawah.
- Ketuk ikon tiga titik vertikal di pojok kanan atas.
- Ketuk Segarkan.
Hapus Cache dan Data WhatsApp
Langkah keempat yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan data WhatsApp. Cache adalah file sementara yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat proses loading. Data adalah file permanen yang disimpan oleh aplikasi untuk menyimpan informasi penting seperti akun, pengaturan, dan riwayat obrolan. Kadang-kadang, cache atau data bisa rusak atau korup karena berbagai alasan, sehingga menyebabkan masalah pada aplikasi.
Untuk menghapus cache dan data WhatsApp, Anda bisa melakukan hal berikut:
- Buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp.
- Di layar Info Aplikasi, ketuk Penyimpanan.
- Di layar Penyimpanan Aplikasi, ketuk Hapus Cache untuk menghapus file sementara.
- Ketuk Hapus Data untuk menghapus file permanen.
Perhatian: Menghapus data akan menghapus semua informasi penting dari aplikasi, termasuk akun, pengaturan, dan riwayat obrolan. Pastikan Anda telah membackup data Anda sebelum menghapusnya. Anda juga harus masuk kembali ke akun WhatsApp Anda setelah menghapus data.
Perbarui Aplikasi WhatsApp
Langkah kelima yang harus Anda lakukan adalah memperbarui aplikasi WhatsApp. Aplikasi yang sudah ketinggalan zaman atau tidak kompatibel dengan versi sistem operasi ponsel Anda bisa menyebabkan masalah kinerja, termasuk nama kontak WA tidak muncul hanya nomor. Oleh karena itu, Anda harus selalu memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru yang tersedia.
Untuk memperbarui aplikasi WhatsApp, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Google Play Store atau App Store di ponsel Anda.
- Cari WhatsApp di kotak pencarian.
- Ketuk ikon WhatsApp untuk membuka halaman detailnya.
- Jika ada tombol Perbarui, ketuk untuk memulai proses pembaruan. Jika tidak ada tombol Perbarui, berarti aplikasi WhatsApp Anda sudah dalam versi terbaru.
Cek Status Server WhatsApp
Langkah keenam yang harus Anda lakukan adalah mengecek status server WhatsApp. Server adalah komputer yang menyediakan layanan atau sumber daya untuk aplikasi atau pengguna lain. Server WhatsApp bisa mengalami gangguan atau down karena ada masalah jaringan, pemeliharaan rutin, atau serangan siber yang mempengaruhi kinerjanya. Hal ini bisa berdampak pada fitur-fitur WhatsApp, termasuk menampilkan nama kontak.
Untuk mengecek status server WhatsApp, Anda bisa mengunjungi situs web Downdetector. Di sudut kanan atas, ketik “WhatsApp” di kotak pencarian dan tekan Enter. Setelah itu, klik WhatsApp atau WhatsApp Business, tergantung platform mana yang Anda alami masalahnya. Downdetector akan memberi tahu Anda jika aplikasi sedang down. Jika ada masalah yang dilaporkan akhir-akhir ini, kemungkinan besar itu adalah masalah server. Oleh karena itu, Anda harus menunggu sampai masalahnya diselesaikan di sisi server. Sementara itu, Anda bisa beralih ke WhatsApp Web atau aplikasi desktop WhatsApp. Jika tidak ada masalah yang dilaporkan di sana, berarti server WhatsApp tidak menjadi akar masalahnya.
FAQ
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh pengguna tentang cara mengatasi nama kontak WA tidak muncul hanya nomor:
Bagaimana Cara Menyembunyikan Nama Kontak di WhatsApp?
Jika Anda ingin menyembunyikan nama kontak di WhatsApp, Anda bisa menggunakan fitur privasi yang disediakan oleh aplikasi tersebut. Caranya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda.
- Ketuk ikon tiga titik vertikal di pojok kanan atas.
- Ketuk Pengaturan > Akun > Privasi.
- Di bawah bagian Siapa yang dapat melihat informasi saya, ketuk Foto Profil.
- Pilih Kontak Saya untuk hanya menampilkan foto profil Anda kepada kontak yang tersimpan di ponsel Anda, atau Pilih Tidak Ada untuk menyembunyikan foto profil Anda dari semua orang.
Bagaimana Cara Menambahkan Nama Kontak di WhatsApp?
Jika Anda ingin menambahkan nama kontak di WhatsApp, Anda bisa melakukannya dengan dua cara: melalui aplikasi Kontak atau Buku Telepon di ponsel Anda, atau melalui aplikasi WhatsApp itu sendiri. Berikut adalah cara-cara yang bisa Anda coba:
- Melalui aplikasi Kontak atau Buku Telepon: Buka aplikasi Kontak atau Buku Telepon di ponsel Anda. Ketuk ikon tambah untuk membuat kontak baru. Masukkan nomor telepon dan nama kontak yang ingin Anda tambahkan. Pastikan format nomor telepon sudah sesuai dengan standar internasional. Simpan kontak baru tersebut. Segarkan daftar kontak WhatsApp dengan cara yang sudah kami jelaskan sebelumnya.
- Melalui aplikasi WhatsApp: Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda. Ketuk ikon obrolan di pojok kanan bawah. Ketuk ikon pesan baru di pojok kanan bawah. Ketuk ikon tambah kontak baru di pojok kanan atas. Masukkan nomor telepon dan nama kontak yang ingin Anda tambahkan. Pastikan format nomor telepon sudah sesuai dengan standar internasional. Simpan kontak baru tersebut.
Bagaimana Cara Mengembalikan Kontak yang Hilang di WhatsApp?
Jika Anda kehilangan kontak di WhatsApp, Anda bisa mencoba beberapa cara berikut ini untuk mengembalikannya:
- Pastikan kontak yang hilang masih tersimpan di ponsel Anda. Jika tidak, Anda bisa mencoba mengembalikan kontak dari backup yang Anda buat sebelumnya, misalnya melalui Google Drive, iCloud, atau kartu SIM.
- Pastikan WhatsApp memiliki izin untuk mengakses kontak di ponsel Anda. Jika tidak, Anda bisa mengaktifkan izin tersebut dengan cara yang sudah kami jelaskan sebelumnya.
- Segarkan daftar kontak WhatsApp dengan cara yang sudah kami jelaskan sebelumnya.
- Hapus cache dan data WhatsApp dengan cara yang sudah kami jelaskan sebelumnya.
- Perbarui aplikasi WhatsApp dengan cara yang sudah kami jelaskan sebelumnya.
Kesimpulan
Demikianlah artikel tentang cara mengatasi nama kontak WA tidak muncul hanya nomor. Kami harap artikel ini bermanfaat bagi Anda yang mengalami masalah ini. Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau kritik, silakan tulis di kolom komentar di bawah ini. Terima kasih telah membaca artikel ini sampai habis.
