SiCepat merupakan salah satu penyedia jasa pengiriman paket yang terkenal di Indonesia. Namun, dari sekian banyak istilah yang digunakan, ada satu status yang sering menjadi pertanyaan, yaitu Criss Cross.
Apa itu Status Criss Cross pada SiCepat?
Sebelum kita membahas cara mengatasi status Criss Cross pada SiCepat, mari kita bahas apa itu status ini. Status Criss Cross menunjukkan bahwa paket Anda telah tiba di kota tujuan, tetapi mengalami kesalahan proses yang menyebabkan paket tersebut diarahkan ke kota lain terlebih dahulu. Status ini muncul ketika terdapat kesalahan dalam proses distribusi paket.
Mengapa Status Criss Cross Muncul?
Ada beberapa alasan mengapa status Criss Cross muncul pada pengiriman paket. Beberapa di antaranya adalah:
- Alamat Tidak Ditemukan
Status ini akan muncul jika alamat tujuan tidak ditemukan oleh kurir SiCepat. Jadi, jika alamat yang kamu berikan tidak jelas atau salah, kemungkinan besar paket tidak akan sampai ke tujuan.
- Barang Tidak Bisa Diantar
Status ini akan muncul jika barang yang kamu kirimkan tidak bisa diantar oleh kurir SiCepat. Beberapa alasan yang mempengaruhi antara lain, berat barang yang terlalu berat atau ukuran yang terlalu besar.
- Ada Kesalahan dalam Data
Status ini akan muncul jika terdapat kesalahan dalam data yang kamu berikan. Misalnya, nomor telepon penerima yang salah atau tidak bisa dihubungi, atau nama penerima yang tidak jelas.
Contoh Kejadian Criss Cross Pada Pengiriman Barang SiCepat
Kekeliruan pengiriman barang oleh kurir seringkali terjadi, salah satunya adalah criss cross. Hal ini terjadi ketika kurir salah mengirimkan barang. Salah satu contoh kasusnya adalah ketika barang sudah sampai di tempat transit atau gudang pusat penyimpanan barang, petugas salah memasukkan paket ke mobil yang tidak sesuai. Misalnya, seharusnya dimasukkan ke mobil yang menuju Bandung, namun justru dibawa oleh mobil yang menuju Cirebon.
Kekeliruan seperti ini dapat mengganggu proses pengiriman barang dan menyebabkan keterlambatan pengiriman. Namun, hal ini wajar terjadi karena petugas ekspedisi pasti kebingungan dengan ribuan paket yang harus dikirim setiap harinya, sehingga human error pasti akan terjadi.
Cara Mengatasi Status Criss Cross pada SiCepat
Untuk mengatasi status Criss Cross pada SiCepat, Anda dapat melakukan beberapa cara, di antaranya:
- Hubungi Layanan Pelanggan SiCepat
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah menghubungi layanan pelanggan SiCepat melalui nomor telepon atau email yang tersedia di situs web mereka. Jelaskan masalah Anda dengan jelas dan lengkap, termasuk nomor resi atau nomor pesanan Anda. Tim pelanggan SiCepat akan memberikan bantuan dan solusi yang tepat untuk masalah Anda. - Cek Status Paket Secara Berkala
Anda dapat mengakses informasi terkait status paket Anda di situs web resmi SiCepat dengan memasukkan nomor resi atau nomor pesanan Anda. Pastikan untuk memeriksa status paket secara berkala untuk memastikan bahwa paket Anda telah sampai di tujuan dengan aman. - Beri Tahu Penerima Paket
Jika Anda telah mengetahui bahwa paket Anda mengalami status Criss Cross, sebaiknya beritahu penerima paket tentang masalah ini. Berikan nomor resi atau nomor pesanan agar penerima dapat menghubungi SiCepat secara langsung untuk memperoleh informasi lebih lanjut mengenai status paket. - Bersabarlah
tetap bersabarlah. Waktu pengiriman paket bisa berbeda-beda tergantung pada berbagai faktor seperti cuaca dan kondisi jalan. Namun, dengan melakukan langkah-langkah di atas, Anda dapat memastikan bahwa masalah status Criss Cross pada SiCepat dapat diatasi dengan mudah dan cepat.
Istilah-Istilah Resi Di SiCepat
SiCepat adalah layanan ekspedisi pengiriman yang sering digunakan oleh masyarakat. Selain kecepatan, SiCepat juga menyediakan fasilitas pelacakan paket yang memudahkan penggunanya.
Namun, banyak pengguna yang bingung dengan istilah yang tertera pada status resi SiCepat. Oleh karena itu, berikut adalah beberapa istilah yang sering muncul pada status resi SiCepat beserta artinya:
- Pick up: Kurir menjemput paket yang akan dikirim.
- Manifested: Paket sudah diterima di kantor SiCepat dan akan dikirim.
- Paket Telah di input Manifested di [Nama Daerah]: Paket sudah diterima dan sudah di-counter SiCepat daerah pengirim/penjual.
- On Transit: Paket sedang transit di kota lain dan segera dijadwalkan untuk dikirim ke kota tujuan.
- On Process: Paket sudah dalam pengiriman.
- Diterima di Perwakilan (ROD/Received on Destination): Paket sudah tiba di agen SiCepat di daerah tujuan tetapi belum dikirim ke alamat yang dituju.
- Delivered: Paket sudah diantar dan sampai di alamat tujuan serta sudah diterima.
- Antar Ulang (AU): Paket sudah dibawa kurir tetapi belum sempat diantar ke alamat tujuan. Maka paket akan diantar keesokan harinya.
- Bad address (BA): Alamat tujuan tidak lengkap atau salah memasukkan alamat.
- Misroute: Kurir salah tujuan saat mengirim paket dan kurir akan segera memperbaiki pengiriman paket tersebut.
- CODA (Closed Once Delivery Attempt): Paket sudah diantar oleh kurir tetapi saat sampai di alamat tujuan tidak ada orang yang menerima. Biasanya dalam kasus ini kamu diminta untuk menghubungi cabang SiCepat terdekat.
- Cnee Unknown: Penerima paket tidak sesuai atau penerima sudah pindah alamat.
- NTH (Not Home): Paket sudah diantar tetapi tidak ada yang menerimanya.
- Paket Telah Diterima di [Nama Kota] [Nama Daerah]: Paket sudah di Gudang Pusat Penjual atau Pengirim Paket.
- Paket keluar dari [Nama Daerah / Wilayah]: Paket sudah keluar dari Gudang SiCepat dan sedang dalam perjalanan dari daerah asal pengirim paket ke daerah tujuan penerima.
- Paket Telah Diterima di [Nama Kota] [Nama Daerah]: Paket sudah ada di gudang yang lebih dekat dari alamat tujuan dan siap diantar.
- Paket Dibawa [Sigesit-Nama Kurir]: Paket sudah dibawa kurir ke alamat tujuan.
- Paket Diterima Oleh [Nama Orang/Penerima – (YBS) Yang Bersangkutan]: Paket telah sampai dan sudah diterima.
- Criss Cross: Paket dikembalikan di Pergudangan, biasanya karena kesalahan dalam menuliskan alamat, label resi tertukar, atau bisa juga kesalahan dari pihak kurir/pihak sortir di Gudang Sicepat.
Kesimpulan
Status Criss Cross pada SiCepat memang bisa menjadi masalah yang cukup mengganggu, tetapi tidak perlu panik. Dengan melakukan langkah-langkah yang tepat, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mudah dan cepat. Selain itu, pastikan untuk selalu memeriksa status paket Anda secara berkala dan memberikan informasi yang jelas kepada penerima paket. Semoga artikel ini dapat membantu Anda untuk mengatasi masalah status Criss Cross pada SiCepat.
