Tidak dapat mengunduh aplikasi di iPhone Anda? Berikut adalah langkah-langkah pemecahan masalah ketika aplikasi tidak dapat diinstal dari App Store.
IPhone Anda tidak sebaik smartphone jika tidak dapat mengunduh aplikasi dari App Store. Biasanya, mengambil aplikasi semudah mengetuk tombol unduh, tetapi jika itu tidak berhasil, ada beberapa langkah yang dapat Anda gunakan untuk memaksa aplikasi mengunduh di iPhone Anda.
Mengapa Aplikasi iPhone Saya Tidak Dapat Diunduh?
Ada beberapa alasan mengapa iPhone Anda tidak mengizinkan Anda mengunduh aplikasi apa pun, mulai dari masalah dengan koneksi internet hingga kurangnya penyimpanan di perangkat Anda. Apa pun alasannya, Anda dapat menggunakan langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk memperbaikinya. Kami telah mendaftarkannya mulai dari masalah yang paling umum, yang merupakan yang tercepat untuk diperbaiki, jadi kerjakan saja daftar Anda untuk mulai mengunduh aplikasi di iPhone Anda lagi.
1. Cek Koneksi Internet Anda
Agar iPhone Anda dapat mengunduh aplikasi dari App Store, diperlukan koneksi internet yang berfungsi. Sebagian besar waktu, Anda harus terhubung ke Wi-Fi, karena unduhan seluler menghabiskan kuota data Anda dan seringkali hanya memungkinkan Anda mengunduh aplikasi yang lebih kecil dari 200MB.
Setelah terhubung ke Wi-Fi, uji koneksi internet Anda dengan streaming video di YouTube. Jika koneksi lambat atau tidak stabil, cari tahu cara memecahkan masalah jaringan Wi-Fi Anda .
Jika Anda perlu menggunakan data seluler untuk mengunduh aplikasi, pastikan Anda mengizinkan App Store untuk menggunakan data seluler di iPhone Anda:
- Buka Pengaturan > Seluler .
- Gulir ke bawah ke daftar aplikasi dan nyalakan App Store .
- Lalu buka Pengaturan > App Store , ketuk Unduhan Aplikasi dan pilih apakah Anda ingin iPhone Anda meminta izin sebelum mengunduh aplikasi berukuran lebih dari 200 MB.
2. Pastikan Memori HP Anda Cukup
Penyimpanan internal iPhone tidak dapat diperluas. Anda tidak dapat mengunduh aplikasi baru di iPhone jika Anda telah mengisi perangkat dengan foto, video, musik, dan konten lainnya.
Ketika ini terjadi, peringatan akan muncul mengatakan “Penyimpanan Tidak Cukup.”
Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone untuk melihat berapa banyak ruang kosong yang Anda miliki dan lihat aplikasi mana yang paling banyak digunakan. Ada banyak cara untuk membuat lebih banyak ruang kosong di iPhone Anda jika perlu, seperti membongkar aplikasi, mengunggah foto ke cloud, atau menghapus sampah yang tidak lagi Anda perlukan. Anda dapat melakukan semua ini dari pengaturan penyimpanan iPhone.
3. Perbarui Detail ID Apple Anda
Meskipun Anda hanya mengunduh aplikasi gratis dari App Store, Anda tetap harus memiliki informasi pembayaran yang valid dan detail kontak yang ditautkan ke akun ID Apple Anda. Ada kemungkinan detail pembayaran di akun Anda kedaluwarsa, jadi Anda harus memeriksa apakah Anda perlu memperbaruinya.
Perbarui detail ID Apple Anda dari aplikasi Pengaturan iPhone:
- Buka Pengaturan dan ketuk [Nama Anda] di bagian atas layar.
- Ketuk Pembayaran & Pengiriman untuk melihat informasi pembayaran Anda.
- Terakhir, ketuk Tambahkan Metode Pembayaran untuk menambahkan metode pembayaran, atau gunakan Edit untuk mengedit metode yang ada.
4. Ubah Tanggal dan Waktu
Meski terdengar aneh, pengaturan tanggal atau waktu yang salah mungkin menjadi alasan iPhone Anda tidak mengizinkan Anda mengunduh atau menginstal aplikasi dari App Store. Inkonsistensi ini menyebabkan masalah komunikasi antara perangkat Anda dan server Apple.
Untuk memperbaiki tanggal dan waktu di iPhone Anda:
- Buka Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu .
- Aktifkan opsi Atur Secara Otomatis atau pilih Zona Waktu Anda secara manual.
Jika Anda tidak dapat mengedit tanggal dan waktu, Anda mungkin perlu menonaktifkan Pembatasan Konten & Privasi di iPhone terlebih dahulu. Kami akan menjelaskan cara melakukannya di langkah berikutnya.
5. Matikan Pembatasan Konten dan Privasi
Pembatasan konten dan privasi pada iPhone memungkinkan Anda membatasi pengaturan, aplikasi, atau fitur untuk menjaga perangkat tetap aman bagi anak-anak. Namun, batasan yang sama menjelaskan mengapa Anda tidak dapat mengunduh aplikasi baru di iPhone Anda.
Untuk mengedit batasan Anda:
- Buka Pengaturan > Durasi Layar > Pembatasan Konten & Privasi .
- Jika diminta, masukkan kode sandi Durasi Layar Anda, yang mungkin berbeda dari kode sandi standar yang Anda gunakan untuk membuka kunci iPhone.
- Matikan semua Pembatasan Konten & Privasi di bagian atas layar atau ubah pengaturan berikut:
- Ketuk Pembelian iTunes & App Store > Menginstal Aplikasi .
- Pilih Izinkan untuk mengaktifkan penginstalan aplikasi.
6. Jeda Sebentar, Lalu Lanjutkan Unduhan Aplikasi Anda
Terkadang, jika iPhone Anda tidak dapat mengunduh aplikasi, yang perlu Anda lakukan untuk memperbaikinya adalah menjeda unduhan, lalu melanjutkannya lagi. Anda dapat melakukan ini dari Layar Beranda di perangkat Anda.
Saat aplikasi sedang diunduh, itu akan muncul di layar Utama sebagai ikon aplikasi yang digelapkan dengan lingkaran kemajuan di tengahnya. Ketuk untuk menjeda unduhan—menyebabkan simbol jeda muncul. Tunggu beberapa detik, lalu ketuk lagi untuk melanjutkan unduhan.
Atau, ketuk dan tahan ikon aplikasi untuk membuka menu tindakan cepat. Anda dapat memilih untuk Menjeda Unduhan atau Melanjutkan Unduhan dari menu ini juga.
Atau, Anda memiliki opsi untuk Memprioritaskan Unduhan dari menu tindakan cepat. Ini adalah ide yang bagus jika iPhone Anda juga mengunduh konten lain, karena ini memprioritaskan aplikasi ini di atas semua unduhan lainnya.
7. Keluar dari App Store, Lalu Masuk Lagi
Seperti menjeda dan melanjutkan unduhan, Anda dapat memperbaiki banyak bug perangkat lunak dengan masuk ke App Store lagi. Ini sering mengungkapkan masalah dengan akun ID Apple Anda, seperti kata sandi atau nama pengguna yang salah.
Saat Anda keluar dari App Store, unduhan aplikasi apa pun yang sedang berlangsung akan dibatalkan. Setelah masuk lagi, Anda perlu mengunduh aplikasi dari App Store lagi.
Untuk keluar dari App Store:
- Buka Pengaturan > [Nama Anda] .
- Ketuk Media & Pembelian , lalu pilih Keluar dari menu popup.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin Keluar .
- Sekarang ketuk Media & Pembelian lagi dan masuk dengan akun ID Apple Anda.
8. Keluar dari Semua Aplikasi dan Mulai Ulang iPhone Anda
Setelah mengunduh aplikasi ke iPhone Anda, itu mungkin muncul sebagai ikon putih dengan garis abu-abu melewatinya. Ini terjadi ketika aplikasi tidak diunduh atau dipasang dengan benar. Anda biasanya dapat memperbaikinya dengan memulai ulang perangkat Anda. Langkah ini juga dapat berguna jika iPhone Anda tidak dapat mengunduh aplikasi apa pun dari App Store, karena Anda juga akan memulai ulang App Store itu sendiri.
Pertama, geser ke atas dari bagian bawah layar (atau klik dua kali tombol Rumah jika iPhone Anda memilikinya) untuk melihat Pengalih Aplikasi. Kemudian geser setiap aplikasi dari bagian atas layar untuk menutupnya.
Setelah menutup setiap aplikasi, tekan dan tahan tombol Samping dengan salah satu tombol Volume , pada iPhone X dan yang lebih baru. Jika Anda memiliki iPhone lama, tekan dan tahan tombol Tidur/Bangun . Saat diminta, geser untuk mematikan iPhone Anda.
Tunggu 30 detik setelah mati sebelum menekan tombol Samping atau Tidur/Bangun lagi untuk menyalakannya kembali.
9. Hapus Aplikasi, Lalu Unduh Lagi
Terkadang unduhan menjadi sangat rusak sehingga satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah menghapus aplikasi yang setengah diunduh dan mengunduhnya lagi dari awal. Jika Anda belum pernah menggunakan aplikasi ini sebelumnya, tidak ada ruginya melakukan ini.
Namun, jika Anda mencoba memperbarui aplikasi daripada mengunduhnya untuk pertama kali, menghapusnya juga dapat menghapus semua data yang telah Anda simpan di aplikasi. Anda harus membuat cadangan iPhone Anda sebelum menghapus aplikasi untuk melindungi data Anda.
Saat Anda ingin menghapus aplikasi dari iPhone, ketuk dan tahan ikon aplikasi di Layar Utama. Di menu tindakan cepat yang muncul, ketuk Hapus Aplikasi , lalu konfirmasikan bahwa Anda ingin Menghapus Aplikasi .
Setelah menghapus aplikasi, mulai ulang iPhone Anda dan unduh lagi dari App Store.
10. Pastikan Aplikasi Bekerja Dengan iPhone Anda
Terkadang, Anda tidak dapat mengunduh atau menginstal aplikasi karena tidak kompatibel dengan perangkat Anda. Ini mungkin terjadi saat aplikasi bergantung pada perangkat keras yang tidak dimiliki iPhone Anda—seperti ID Wajah atau kamera ganda—atau saat pengembang aplikasi menghentikan dukungan untuk versi iOS yang lebih lama.
Buka App Store dan cari aplikasi yang ingin Anda unduh. Lihat detail aplikasi dan gulir ke bawah ke bagian Informasi . Di sebelah Kompatibilitas , App Store mencantumkan apakah aplikasi ini harus berfungsi di iPhone Anda atau tidak.
Ketuk panah tarik-turun untuk melihat informasi selengkapnya tentang kompatibilitas aplikasi.
Jika app tidak berfungsi dengan perangkat Anda, Anda mungkin perlu memperbarui iOS di iPhone ke versi terbaru yang tersedia. Ini adalah ide yang bagus meskipun aplikasinya kompatibel, karena pembaruan iOS sering kali memperbaiki bug perangkat lunak yang bermasalah.
Temukan Cara untuk Mengatur Aplikasi yang Anda Unduh
Sekarang, Anda seharusnya dapat mengunduh aplikasi sebanyak yang Anda inginkan. Jika iPhone Anda masih tidak dapat mengunduh aplikasi dari App Store, hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut.
Sementara itu, temukan beberapa cara kreatif untuk mengatur aplikasi iPhone Anda. Dengan semua aplikasi baru yang pasti akan Anda unduh, penyiapan sederhana ini memudahkan Anda menemukan apa yang Anda cari tanpa menggeser layar Beranda yang berantakan tanpa henti.
